Политика в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: 11.10.2026. Версия: 1.0.

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «РСУ-43» (далее — Оператор) может получить о пользователе сайта rsu43.rebusbot.ru.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

2. Сведения об операторе

• Оператор: ООО «РСУ-43»
• Краткое наименование: ООО «РСУ-43»
• Юридический адрес: Воронежская область, адрес офиса
• Почтовый адрес: Воронежская область, адрес офиса
• Фактический адрес: Воронежская область, адрес офиса
• E-mail для обращений по персональным данным: info@example.ru
• Общий e-mail: info@example.ru
• Телефон: +7 (473) 123-45-67
• Сайт: https://example.ru
• Ответственный за организацию обработки персональных данных: Ответственный за организацию обработки персональных данных
• Место хранения данных: Российская Федерация
• Сервисы аналитики: Яндекс.Метрика — при подключении

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

• фамилия, имя, отчество — если пользователь указал их в форме;
• номер телефона, адрес электронной почты;
• город, адрес объекта, сведения о проекте, комментарий к заявке;
• файлы, приложенные к заявке: фотографии объекта, проектная документация, сметы, технические задания, ведомости и иные материалы, направленные пользователем добровольно;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, cookie-файлы и аналогичные технологии;
• иная информация, которую пользователь добровольно предоставляет через формы сайта, по телефону, e-mail или мессенджеры.

4. Цели обработки персональных данных

• приём и обработка заявок на строительство, ремонт, реконструкцию и иные услуги;
• подготовка предварительного расчёта, сметы, коммерческого предложения;
• связь с пользователем по телефону, e-mail или в мессенджерах;
• заключение и исполнение договора с заказчиком;
• ведение учёта обращений, качества обслуживания и истории коммуникаций;
• обеспечение корректной работы сайта, безопасности, предотвращение спама и злоупотреблений;
• аналитика посещаемости сайта и улучшение структуры, интерфейса и содержания сайта;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости обработки для заключения или исполнения договора, законных обязанностей Оператора и иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача в случаях, необходимых для обработки заявки или исполнения договора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна только в объёме, необходимом для достижения указанных целей: хостинг-провайдеру, поставщику e-mail/телефонии/CRM, сервисам аналитики, подрядчикам, участвующим в обработке заявки или исполнении договора, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

При привлечении третьих лиц Оператор принимает разумные меры, чтобы такие лица соблюдали конфиденциальность и обеспечивали защиту персональных данных.

8. Трансграничная передача

Оператор не планирует трансграничную передачу персональных данных, если иное не требуется для используемых сервисов сайта или исполнения запроса пользователя. При возникновении трансграничной передачи Оператор действует в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

9. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия субъектом персональных данных, прекращения договорных отношений либо до истечения сроков хранения, предусмотренных законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.

Файлы, направленные через формы сайта, хранятся в объёме и в течение срока, необходимого для рассмотрения заявки, подготовки расчёта и исполнения договорённостей с пользователем.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся ограничение доступа к админ-панели сайта, использование пароля, хранение заявок в закрытых разделах сайта, ограничение доступа к служебным файлам, регулярное обновление программного обеспечения и контроль доступа сотрудников или подрядчиков.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие на обработку, а также реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Порядок обращения описан на странице «Порядок реализации прав субъектов персональных данных».

12. Cookie-файлы

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии. Подробнее об этом указано в Политике использования cookie.

13. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.